Bei der Podiumsdiskussion diskutierten Dr. Martin Weldi, HDI, Matthew Whittal, Innovation Group, Robert Paintinger, BVdP e.V., Peter Börner, ZKF e.V., Alexander Hornung, hepster und Rainer Grim, R+V über „The Next Big Thing im Schaden! - „Kundennähe, Innovationsfähigkeit, Digitalisierung, Prozesseffizienz, Service- & Kostenorientierung.