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13. BF21-Kongress „Aktives Schadenmanagement“

13. BF21-Kongress „Aktives Schadenmanagement“ 

- Mit Top-Referenten! - Top-Themen! - Meeting & Networking! -

am 25. / 26. November 2019, Köln   

 

>> Teilnahme schon ab € 663,- p.P.   zum Frühbucherpreis* ! Jetzt noch anmelden!

Mit einem "Meet & Talk" am Abend des 1. Konferenztages! Seien Sie dabei!

* Frühbucherpreise nur noch bei Anmeldung bis 30. September 2019
 

 

Sehr geehrte Damen und Herren,  

der hervorragend besetzte BF21-Schadenkongress´2019 am 25. und 26. November 2019 in Köln steht in diesem Jahr für Innovationen, KI (Künstliche Intelligenz), Effizienzsteigerung, Kosten- und Kundenorientierung entlang der Wertschöpfungskette Schaden: die Kunden - Service - Prozesse - Digitalisierung - Erstzteile - Reparaturkosten - Innovationen - Moderne Technologien stehen dabei im Fokus!

Wir freuen uns jetzt schon auf die exklusiven Referenten und Schaden-Experten der Branche, Pioniere und Vorreiter bei den neuen Lösungen und Trends, GOOGLE, Joonko / FinLeap, weitere StartUps & InsurTechs, zahlreiche Teilnehmer, Aussteller und Kooperationspartner, die dabei sein werden!

Dieses TOP-Event der Schadenwelt, das sich von einem Geheimtipp zu einem echten Highlight im Schadenmarkt entwickelt hat - zu einem exklusiven Branchentreff für die Schadenverantwortlichen aus der Versicherungswirtschaft, Automobilindustrie, Assistance-Unternehmen, Kraftfahrt- und Sach-Sachverständige, Schadenregulierer und Dienstleister - dürfen Sie nicht verpassen!    

Brand-aktuelle Themen und zukunftsrelevante Entwicklungen in den Bereichen Kraftfahrt, Automotive, Sachversicherung, Wohngebäude-/Elementarversicherung und Leistungsmanagement bilden die Schwerpunkte des diesjährigen BF21-Schadenkongresses.

Meeting & Networking sind auch in diesem Jahr groß geschrieben! Kontakte knüpfen, Kontakte pflegen, der intensive Austausch mit den Fachkollegen und Experten aus dem Kfz- und Sachschadenbereich stehen im Zentrum der diesjährigen Tagung! Noch mehr denn je!

Nutzen Sie das exklusive „Meet & Talk“ im Rahmen der lockeren Abendveranstaltung am 1. Konferenztag, die begleitende Fachausstellung, die Pausen zwischen den Vorträgen und weitere Talk-Möglichkeiten am Rande der Konferenz für konstruktive Gespräche, Erfahrungsaustausch und Networking.

Treffen Sie vor Ort exklusive Referenten, Vorstände, Führungskräfte und Top-Entscheider der Schadenwelt, wie auch zahlreiche Dienstleister und Partnerunternehmen aus dem Kraftfahrt und Sachbereich! 

IhreReferenten:

  • Jochen Haug, Mitglied des Vorstandes, Allianz Versicherungs-AG
  • Dr. Christoph Wetzel, Vorstandsvorsitzender, HDI Versicherung AG
  • Horst Nussbaumer, Mitglied des Vorstandes, Chief Claims & Operations Officer,
    Zurich Gruppe Deutschland
  • Dr. Michael Pickel, Voritzender des Vorstandes, E+S Rückversicherung AG
  • Dr. Thomas Rodewis, Leiter Digitalisierung / Digitale Innovation, Versicherungskammer Bayern
  • Thomas Geck, Leiter Schaden Prozessmanagement, HUK-COBURG
  • Ralf Eisenhauer, Leiter Schadenaußendienst, Strategisches Schadenmanagement, AXA Konzern AG
  • Marco Riesenbeck, Leiter Kraftfahrt Schaden, HDI Deutschland AG
  • Silke Liedtke, Hauptabteilungsleiterin Sach-Schaden / Stabsabteilungen, Westfälische Provinzial Versicherung AG
  • Markus Troche, Bereichsleiter Kraftfahrtschaden, Zurich Gruppe Deutschland
  • Jan Meessen, Industry Leader Insurance, GOOGLE Germany GmbH
  • Dr. Carolin Gabor, CEO, Joonko / Partner, FinLeap GmbH
  • Alexander Grimm, COO, Getsafe GmbH
  • Steffen Guttenbacher, Direktor Schaden Komposit, Württembergische Versicherung AG
  • RA Irina Vatter, Abteilungsleiterin Kraftfahrt / Haftpflicht, Personenschaden Spezial, Westfälische Provinzial Versicherung AG
  • Björn Hinrichs, Vice President Insurance / Health, Arvato Financial Solutions
  • Cornelius Vogel, Leiter Geschäftsentwicklung DACH, Tractable AI
  • Christoph Schuler, Head of Claims Department, CG Car-Garantie Versicherungs-AG
  • Robert Paintinger, Geschäftsführer, Bundesverband der Partnerwerkstätten e. V., BVdP e.V.
  • Don Campbell, Director Ford X, Ford Motor Company, San Francisco / USA (u.V.)
  • Dr. Jürgen Weber, Partner, MHP - Porsche Group
  • Dr. Marcus Mayer, Vice President Global Sales, UBIMET GmbH
  • Thomas Tietje, Leitung Geschäftskunden, A.T.U Auto-Teile Unger GmbH & Co. KG
  • Thomas Beermann, COO, UMI Urban Mobility International GmbH, Volkswagen Konzern
  • Alexander Richter, Insurance & Claim Manager, UMI Urban Mobility International GmbH, Volkswagen Konzern
  • Dr. Stephan C. Maier, Partner & Managing Director, EY Innovalue Management Advisors GmbH
  • Univ.-Prof. Dr.-Ing. Prof. h.c. Dr. h.c. Torsten Bertram, Institut für Roboterforschung,
    Lehrstuhl für Regelungssystemtechnik, Fakultät für Elektrotechnik und Informationstechnik, Technische Universität Dortmund

und viele weitere.

 

Melden Sie sich jetzt an und seien Sie bei diesem Branchenevent der Schadenwelt dabei!

Der BF21-Kongress „Aktives Schadenmanagement“ ist ein exklusiver Branchentreff für alle Schaden-Verantwortlichen aus der Versicherungswirtschaft, Automobilindustrie und im Kfz-, Sachschaden- und Reha-Bereich kooperierenden Unternehmen. Sie bietet einen exklusiven Rahmen zum persönlichen Erfahrungsaustausch mit Experten und vermittelt das „Wissen aus erster Hand“ über den Status Quo und die zukünftigen Entwicklungen im gesamten Schadenmanagement-Markt. Nutzen Sie die beste Chance für Meeting & Networking vor Ort, Kontakte knüpfen & Kontakte pflegen, sowie intensiven Austausch mit den Fachkollegen / -innen im Kfz- und Sachschadenbereich! Seien Sie dabei!

>> Sichern Sie sich den Frühbucherpreis* und melden Sie sich jetzt an!

Wir freuen uns darauf, Sie vom am 25. und 26. November 2019 auf dem 13. Schadenkongress zu begrüßen!

 

 

 

 

Zukunftsforum Assekuranz 2019

>> Dankeschön, Pressespiegel & Videointerviews

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen - bei allen Referenten, Teilnehmern und Ausstellern - für Ihre aktive Beteiligung an unserer Vorstandstagung/Strategietagung Zukunftsforum Assekuranz“, die vor wenigen Tagen in Köln stattgefunden hat!

Die behandelten Themen und Lösungsansätze rund um Digitalisierung, Innovationsfähigkeit, Leben, Gesundheit, Komposit, Big Data und KI sind auf ein großes Interesse der Versicherungsbranche sowie auf ein breites Presseecho gestoßen. 

Wir möchten gerne auf die ersten Presseberichte von der Konferenz sowie weitere thematisch relevante Presse-News aufmerksam machen:

 

„Ergo: Hybrides Vorgehen ist sinnvoll“, von Patrick Hagen, Versicherungsmonitor, am 09. September 2019

„Ergo-Deutschlandchef Achim Kassow schließt gerade ein Großprojekt ab. „Wir führen die Ausschließlichkeit mit dem Direktversicherer zur Ergo 4.0 zusammen“, sagte er. Dafür habe die Munich Re-Tochter mehrere Webseiten integriert. Dabei habe sich gezeigt, dass die Zahl der Nutzer der Webseiten nicht gesunken, sondern gestiegen ist. Die Abschlüsse über das Internet seien hingegen weniger geworden, der Gesamtabsatz aber gestiegen.

„Das zeigt den Sinn eines hybriden Vorgehens“, sagte er. Eine große Zahl von Kunden wolle sich online informieren, aber beim Vermittler den Vertrag abschließen. Am Erlös der anderen Vertriebswege werden die Vermittler beteiligt. Kassow sieht darin eine Win-win-win-Situation für Vermittler, Kunden und die Ergo.“ (...)

„Dass die Veränderungen in den Unternehmen aber nicht immer so konfliktfrei ablaufen werden, machte Rainer Sommer deutlich, Chief Operating Officer der Generali Deutschland.

Den Mitarbeitern werde viel abverlangt, einige werden ihre Jobs verlieren. „Der Wandel, den Mitarbeiter durchlaufen müssen, ist drastisch“, sagte er während einer Podiumsdiskussion. Die Versicherer müssten ihre Altlasten aus dem Weg räumen, besonders in der Lebensversicherung. „Das Thema Run-off ist in aller Munde.“ Das werde auch Folgen für die Mitarbeiter haben.“ (...)

Weiterlesen auf: https://versicherungsmonitor.de/2019/09/09/bei-ki-projekten-nicht-auf-chatbots-setzen/

 

„Axa hoffe auf Daten von Lemonade“, schreibt Patrick Hagen, Versicherungsmonitor, am 09. September 2019.

„Die Axa habe vor drei Jahren damit angefangen, ihre Daten nutzbar zu machen, berichtete Deutschland-Chef Alexander Vollert. „Wir haben als Branche eine Menge Daten, gehen aber stiefmütterlich damit um“, sagte er. Die Axa habe eine Smart Data-Plattform gegründet, bei der mittlerweile regelmäßig bis zu 80 Mitarbeiter beschäftigt sind.

„Das ist der Bereich, wo wir am ehesten disruptiert werden von anderen, wenn es ihnen schneller gelingt, die gleichen Daten nutzbar zu machen“, so Vollert.“ (...)

„Von der Partnerschaft mit Lemonade in Deutschland erhofft sich die Axa auch Zugriff auf Daten des Insurtechs. „Als Rückversicherer bekommen wir auch Daten“, sagte Vollert. Der US-Versicherer hat im Juni auch das Geschäft in Deutschland aufgenommen. Eine Konkurrenzsituation erwartet Vollert nicht. „Die Kunden, die Lemonade anzieht, sind reine Digitalkunden.“ Das sei keine Konkurrenz für den Vertrieb der Axa (...)“

Weiterlesen auf: https://versicherungsmonitor.de/2019/09/09/bei-ki-projekten-nicht-auf-chatbots-setzen/

 

„Bei KI-Projekten nicht auf Chatbots setzen, so Patrick Hagen am 29.09.2019Das Bild wurde vom Absender entfernt.

„Viele Versicherer machen zurzeit die ersten Gehversuche mit künstlicher Intelligenz (KI). Häufig entscheiden sie sich für Chatbots als erstes Projekt. Doch KI eignet sich noch gar nicht für Systeme zur Kundenkommunikation, ist Stefan Groschupf vom KI-Spezialisten Automation Hero überzeugt. Die Texte sind zu kurz, deshalb kann die KI den Kontext oft nicht erkennen, sagte er auf einer Fachtagung in Köln. Außerdem kann die künstliche Intelligenz keine Empathie zeigen.“

„Versicherer sollten nicht auf Chatbots als erstes Projekt mit künstlicher Intelligenz (KI) setzen, empfiehlt Stefan Groschupf vom auf KI spezialisierten Unternehmen Automation Hero. Er erwartet, dass die Unternehmen mit diesen Versuchen scheitern werden. „Leider wird immer wieder als erstes KI-Projekt ein Chatbot probiert“, sagte er auf dem Zukunftsforum Assekuranz von Businessforum21 in Köln.“ (...)

Weiterlesen auf: https://versicherungsmonitor.de/2019/09/09/bei-ki-projekten-nicht-auf-chatbots-setzen/

 

„HUK: Telematik funktioniert nur mit großen Beständen, Christian Bellmann, Versicherungsmonitor, am 11.09.2019Das Bild wurde vom Absender entfernt.

„Entweder im großen Stil oder gar nicht – nach diesem Prinzip sollten Kfz-Versicherer laut HUK-Coburg-Chef Klaus-Jürgen Heitmann das Thema Telematik-Tarife angehen. Nach seiner Ansicht braucht es große Vertragsbestände, damit die Gesellschaften die gesammelten Daten der Autofahrer für die Tarif- und Prämienkalkulation verwenden können.

Die HUK-Coburg will so schnell wie möglich einen sechsstelligen Bestand an Telematik-Policen erreichen, betonte Heitmann auf einer Konferenz in Köln. Im April dieses Jahres kam der Marktführer in der deutschen Kfz-Versicherung auf 75.000 Verträge. Damit lag er deutlich hinter der Allianz, die kurz darauf 90.000 Policen meldete.“

„Immer mehr Versicherer bieten in Deutschland Telematik-Tarife an. Auch in diesem Bereich führen der Kfz-Spartenprimus HUK-Coburg und sein Verfolger Allianz das Feld an. Die Münchener meldeten im Mai 2019 mehr als 90.000 Telematiktarife, der Konkurrent aus Coburg kam im April auf rund 75.000 Policen. Nach Ansicht von HUK-Coburg-Chef Klaus-Jürgen Heitmann seien Vertragsbestände dieser Größenordnung zwingend erforderlich, um den gewonnenen Daten eine gewisse Aussagekraft für die Tarif- und Prämienkalkulation zuzusprechen. „Unser Ziel ist es, schnell sechsstellige Bestände aufzubauen“, kündigte er am Dienstag auf einer Fachkonferenz in Köln an.“

„Das Vorhaben einiger Versicherer, die Telematik-Technologie im kleinen Umfang anhand eines Bestands von 1.000 oder 10.000 Verträgen zu erlernen, bezeichnete Heitmann als nicht nachvollziehbar. Wolle eine Gesellschaft das Thema Telematik erfolgreich angehen, sollte sie aus eigener Kraft schnell große Bestände aufbauen können.“

„Heitmann verspricht sich viel von Telematik. „Wir glauben, dass die Technologie sozusagen als Fortsetzung des begleitenden Fahrens das Autofahren besser machen kann, sodass wir weniger Schäden bekommen“, sagte er. Statistisch gesichert sei der positive Effekt auf die Schadenwahrscheinlichkeit allerdings noch nicht. „Das können wir noch nicht sagen, wir sehen aber den Trend. (...)“

Weiterlesen auf: https://versicherungsmonitor.de/2019/09/11/telematik-funktioniert-nur-mit-grossen-bestaenden/

 

„Werden in Zukunft sogar genaue Vorhersagen möglich sein? “, fragt Versichernungswirtschaft-heute.de am 09.09.2019

„Um Fragen wie diese geht es beim zweitägigen Zukunftsforum Assekuranz, welches heute u.a. mit einem Vortrag von Bafin-Exekutivdirektor Frank Grund zu Ende geht. VWheuteTV berichtet weiter. Hier die Videointerviews mit Achim Kassow, COO der Ergo Deutschland, Alexander Vollert, CEO der Axa Konzern AG Deutschland und dem Gründer und CEO von Automation Hero, Stefan Groschupf. Den Abschluss der Interviewreihe bildet Matthias Beenken von der FH Dortmund Fachbereich BWL/Versicherungswirtschaft. Beenken ist sich sicher: Der viel diskutierte „Provisionsdeckel“ kommt.

Auch digitale Anbieter setzen auf physische Präsenz und deshalb ist der hybride Kunde „the new normal“ sagt Ergo-Deutschland CEO Achim Kassow zum integrierten Geschäftsmodell Ergo 4.0.“ (...)

„Einfachheit“ ist ein Thema, auf das die Axa Deutschland unter der Leitung von CEO Alexander Vollert setzt. Dabei macht Vollert auch nicht vor der eigenen Führungsebene halt, wie er im Interview mit VWheuteTV bekundet.“ (...)

Den gesamten Artikel sowie Video-Interviews mit den Referenten finden Sie auf: https://versicherungswirtschaft-heute.de/schlaglicht/2019-09-10/beenken-der-viel-diskutierte-provisionsdeckel-kommt/

 

„Wir sind herzlich digital für Kunden - off- & online“, schreibt bocquel-news am 10.09.2019.

„In die „neue“ Welt der Versicherer im digitalen Zeitalter tauchten Manager der Branche während es Zukunftsforums in Köln. Da kamen unter anderem auch Diskussionen um den Provisionsdeckel auf sowie neue integrierte Geschäftsmodelle auf. Außerdem drehte sich (fast) alles um die KI (Künstliche Intelligenz).“

„Die Versicherungswirtschaft in Deutschland legt beim Thema Digitalisierung und KI ein viel zu langsames Tempo vor!“ Mit dieser Aussage verpasste Stefan Groschupf, Gründer und CEO von der in Los Angeles ansässigen Automation Hero vielen anderen ambitionierten Aussagen der Versicherer einen Dämpfer. Die Versicherungswirtschaft in Deutschland lege beim Thema Digitalisierung und KI ein viel zu langsames Tempo vor.

Außerdem würde hierzulande der Fachkräftemangel ein nennenswertes Problem für zukunftsfähiges Arbeiten in der Assekuranz sein. Nicht nach Meinung von CEO Achim Kassow, Ergo Deutschland AG, der erwiderte, dass die Ergo sehr wohl entsprechende junge Leute finde. „Wir müssen ihnen nur die  Räume geben.“ Es sei für solche Experten schließlich auch ein Asset, forschungsorientiert zu arbeiten. Sie müssten sich nicht nach Finanzierungsrunden und Business Plänen von Startups richten.“ (...)

„Der Vorstands-Chef der Axa Konzern AG, Alexander Vollert, betonte anschließend: „Einfachheit ist auch ein Thema bei uns.“ Da mache man auch „nicht vor der eigenen Führungsebene halt“. Vollert gab den Teilnehmern am Zukunftsforum Assekuranz, das erneut das BusinessForum21 (www.bf21.com) in Köln veranstaltete, einen lebendigen Eindruck von dem „New Way of Working“, das seit zwei Jahren in allen Betriebseinheiten der Axa deutschlandweit umgesetzt wird (siehe auch bocquel-news 17. Oktober 2017 „New Way of Working” ist „besser als Home Office”. (...)

Weiterlesen auf: https://bocquel-news.de/%E2%80%9EWir-sind-herzlich-digital-f%C3%BCr-Kunden-off-online%E2%80%9C.38816.php

 

„Digitalisierung wird immer mehr zum K.O.-Faktor, berichtet Monika Lier, VersicherungsJournal am 10.09.2019.

Exponentielles“ Wachstum ist für Gärtner nichts Neues – in der Assekuranz aber offensichtlich schon. Neuerungen und insbesondere die Digitalisierung entwickeln sich „exponentiell“ und damit wenig vorhersagbar. Zum Wandel gab es in Köln teils düstere Szenarien.“

„Die Digitalisierung bedeutet für Dr. Rainer Sommer, COO/CIO der Generali Deutschland AG, einen „drastischen Wandel mit fundamentalen Änderungen. Viele Menschen werden ihren Job verlieren oder ihn ändern müssen.“

Das resultiere nicht nur aus neuen Techniken, sondern habe auch mit dem Geschäftsmodell zu tun („Die klassische Lebensversicherung ist tot!“). Die Branche müsse ihre Hausaufgaben machen, aber fokussiert an die neuen Aufgaben gehen und nicht alles gleichzeitig beginnen, sagte er auf einer Fachkonferenz..“ (...)

Weiterlesen auf: https://www.versicherungsjournal.de/markt-und-politik/digitalisierung-wird-immer-mehr-zum-k-o-faktor-136489.php

 

„IT-Experte Groschupf: Versicherer fangen KI falsch an“, Monika Lier, Versicherungswirtschaft-heute, 10.09.2019.

„Beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz gehen die Versicherer nach Auffassung von Stefan Groschupf zu langsam und vor allem falsch vor, weil sie Chatbots einsetzen. „Beim Chatbot sind die Texte zu kurz, als dass die Maschine den Kontext verstehen kann. Unsere grundsätzliche Erfahrung ist, dass die Kundenzufriedenheit mit Chatbots sinkt“, sagte der Founder & CEO, Automation Hero und Founding CEO of Datameer am Montag auf der BF21-Konferenz „Zukunftsforum Assekuranz“. Seinen Angaben zufolge zählt Hero weltweit 50 Versicherer zu seinen Kunden.

Die Maschine könne auf den Kunden nicht empathisch reagieren, weil sie den Zusammenhang aufgrund der Kürze nicht entschlüsseln könne. Der Chatbot habe nur eine Genauigkeit von 85 Prozent. „Die User-Experience ist miserable, aber viele Versicherer setzen sie inzwischen ein“, so Groschupf.“ (...)

„Dieser Einschätzung widersprach Achim Kassow in der Podiumsdiskussion entschieden. „Wir finden entsprechende junge Leute“, so der Chef der Ergo Deutschland AG. „Wir müssen ihnen nur die  Räume geben, keine Tarifverträge und keine geregelten Arbeitszeiten.“ Für Experten sei es schließlich auch ein „Asset“, wenn forschungsorientiert arbeiten wollten, dass sie sich nicht nach Finanzierungsrunden und Business Plänen von Startups richten müssten. “

Weiterlesen auf: https://versicherungswirtschaft-heute.de/maerkte-und-vertrieb/2019-09-10/it-experte-groschupf-versicherer-fangen-ki-falsch-an/

 

„Big Data und KI verändern die Assekuranz“, so Alexander Kaspar, Versicherungswirtschaft-heute.de, am 11.09.2019.

„Die Zukunft ist digital verkünden die Experten unisono. Die Gegenwart ist schon digital, sagen hingegen alle, die operativ die Geschicke der Versicherungsunternehmen leiten. Das wurde am zweiten Tag des Zukunftsforums Assekuranz in Köln deutlich. Denn die „Digitalisierung hilft Aktuaren risikogerechter zu tarifieren“ sagt dazu Huk-Coburg CEO Klaus-Jürgen Heitmann.“

„Aus Versicherung wird Verbesserung“, resümiert Rainer Sommer als COO/CIO der Generali Deutschland AG, oder sie ist „ein wichtiges Instrument für mehr Transparenz und Qualität in der Versorgung“, so Hajo K. Hessabi, stellvertretender Vorstandsvorsitzender der DAK-Gesundheit mit Blick auf die Gesundheitsakte Vivy. Die künstliche Intelligenz ist in diesem Zusammenhang der große Dechiffrierer zur Bewältigung der riesigen Datenmengen. Am zweiten Tag des Zukunftsforums Assekuranz war es deshalb Zeit, eine erste Bilanz zu ziehen, wie weit die Branche auf ihrem Weg in die Zukunft bislang gekommen ist..“ (...)
 
„Ziel muss es heute sein, sich mit dem Kunden zu vernetzen, alle Kanäle zu bespielen und nicht nur die „Leads“ zu lieben, sondern auch den Kunden selbst. „Unser Kundenkontakt ist bedroht“, sagt hingegen Norbert Rollinger. Der Vorstandsvorsitzende der R+V Versicherung AG setzt als Manager eines genossenschaftlich organisierten Unternehmens jedoch auf seine 18,6 Millionen Genossen.(...)

„Den perfekten Sturm zu Angriff nutzen“, das hat sich die Zurich Gruppe Deutschland, mit dessen Vorstandsvorsitzender Carsten Schildknecht an der Spitze vorgenommen. Die Industrie ist intakt, sagt auch Schildknecht und damit das auch in Zukunft so bleibt hat die Zurich ebenfalls ein Erneuerungsprogramm aufgelegt. Dazu gehört es die Kultur zu gestalten und die Mitarbeiter zu mobilisieren, die IT zu erneuern und standardmäßig zu digitalisieren. So sollen Innovationen beschleunigt und Megatrends erfolgreich verwertet werden.“ (...)

Weiterlesen und Video-Interviews auf: https://versicherungswirtschaft-heute.de/maerkte-und-vertrieb/2019-09-11/big-date-und-ki-veraendern-die-assekuranz/

 

„Keine Kapitalerleichterungen für grüne Investments “, von Christian Bellmann, Versicherungsmonitor, am 10.09.2019.

„Die Versicherungswirtschaft sollte ihrer gesellschaftlichen Verantwortung beim Thema Klimaschutz stärker gerecht werden als bisher, fordert Frank Grund, Chef der Versicherungsaufsicht der BaFin. Als Kapitalgeber hätten die Versicherer beim Kampf gegen den Klimawandel große Einflussmöglichkeiten, die sie umfassend nutzen sollten, sagte er auf einer Konferenz in Köln.

Das bedeute aber nicht, dass die Branche im Gegenzug bei grünen Investments auf Erleichterungen bei den Kapitalanforderungen nach Solvency II hoffen könnten. In dem Aufsichtsregime dürfe es keine von grüner Ideologie getriebene Abkehr von einer risikobasierten Bewertung geben, stellte Grund klar. Zudem warnte er davor, die Pläne für einen Provisionsdeckel in der Lebensversicherung als erledigt zu betrachten..“ (...)

„Die Versicherer seien in der Lage, als Investoren bei der Transformation der Wirtschaft in ein nachhaltiges System zu helfen. Was Nachhaltigkeit genau bedeutet, sei jedoch immer noch unklar, räumte Grund ein. „Eigentlich ist die Versicherungswirtschaft der geborene Definitionsgeber für diesen Begriff, weil Wertbeständigkeit und Langfristigkeit in ihrem Geschäftsmodell verankert ist“, sagte er. Die BaFin arbeite derzeit an einem Merkblatt, um Unternehmen der Finanzbranche Hinweise zu geben, wie sie sich gezielt mit dem Thema Nachhaltigkeit auseinandersetzen können. (...)“

Weiterlesen auf: https://versicherungsmonitor.de/2019/09/10/keine-kapitalerleichterungen-fuer-gruene-investments/

 

„Beenken: Der viel diskutierte Provisionsdeckel kommt“, Monika Lier, Versicherungswirtschaft-heute, 10.09.2019.

„Daten sind das Öl der Zukunft! Diese Aussage ist in Zeiten der sich beschleunigenden Digitalisierung mittlerweile zu einem Allgemeingut geworden. Doch wenn das so ist, dann ist, um im Bilde zu bleiben, die Künstliche Intelligenz (KI) der Motor der alles antreibt. Denn wer, wenn nicht „lernende Maschinen“, oder genauer, „lernende Algorithmen“ können dieser schieren Datenmenge Herr werden? Und diese und um andere Fragen wie den Provisionsdeckel geht es auf dem Zukunftsforum Assekuranz.

Es stellt sich dann aber auch die Frage, wie dieser Motor einzustellen ist, um das beste Drehmoment zu erlangen, um, in der Sprache der Automobilisten zu bleiben, die Pferdestärken auch auf die Straße zu bringen? Gleichzeitig verbessern sich die Algorithmen, verbessert sich die Rechenkapazität, vergrößert sich die Datenbasis. Werden in Zukunft sogar genaue Vorhersagen möglich sein?

Um Fragen wie diese geht es beim zweitägigen Zukunftsforum Assekuranz, welches heute u.a. mit einem Vortrag von Bafin-Exekutivdirektor Frank Grund zu Ende geht. VWheuteTV berichtet weiter. Hier die Videointerviews mit Achim Kassow, COO der Ergo Deutschland, Alexander Vollert, CEO der Axa Konzern AG Deutschland und dem Gründer und CEO von Automation Hero, Stefan Groschupf. Den Abschluss der Interviewreihe bildet Matthias Beenken von der FH Dortmund Fachbereich BWL/Versicherungswirtschaft. Beenken ist sich sicher: Der viel diskutierte „Provisionsdeckel“ kommt. (...) “

Weiterlesen auf: https://versicherungswirtschaft-heute.de/schlaglicht/2019-09-10/beenken-der-viel-diskutierte-provisionsdeckel-kommt/

 

„Das Wetter als Game Changer für Versicherer “, von VW-Redaktion, am 08.09.2019.

„Extremwetter schlägt zunehmend auf die Ertragslage von Versicherern durch. Angesichts des Klimawandels avancieren präzise meteorologische Informationen damit zum Game Changer über den gesamten Versichererzyklus. Ein Gastbeitrag von Dr. Michael Fassnauer, CEO und Gründer des privaten Wetterdienstes UBIMET.

Wenn Überschwemmungen nach Starkregen von wochenlanger Hitze und Dürre mit katastrophalen Ernteschäden abgelöst werden, dann ist Sommer in Deutschland. Und zwar nicht einer, wie er früher einmal war, sondern einer im Zeichen des Klimawandels.  2018 wird es laut dem Gesamtverband der deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) wohl unter die fünf schwersten Sturmjahre der vergangenen Jahrzehnte schaffen. Mit 1,3 Mrd. Euro lagen die versicherten Sturm-, Hagel- und Starkregenschäden an Wohngebäuden bereits im ersten Halbjahr so hoch wie sonst im Gesamtjahr. Und die Schäden in der Landwirtschaft durch die anhaltende Trockenheit im Sommer dürften sich für 2018 auf mehr als zwei Mrd. Euro summieren. Soweit, so alarmierend.“

„Für Versicherer war 2017 jedenfalls das teuerste Jahr der Geschichte: Hurrikane und andere Extremwetterereignisse kosteten die Branche weltweit rund 144 Mrd. US-Dollar – mehr als je zuvor. Rechnet man noch die nicht versicherten Vermögenswerte dazu, kommt man in Summe auf nicht weniger als 345 Mrd. US-Dollar. Ein enormer volkswirtschaftlicher Schaden. Das geht aus einer Untersuchung der Munich Re, dem weltweit größten Rückversicherer, hervor. Auch wenn laut ihren Klima-Experten nicht bewiesen ist, dass der Klimawandel dafür verantwortlich zeichnet, gibt es doch starke Indizien dafür.

Ungewöhnlich hohe Naturkatastrophenschäden häufen sich nämlich. In den historischen Daten der Munich Re existieren nur drei Jahre, in denen die versicherten Schäden inflationsbereinigt mit über 100 Mrd. US-Dollar zu Buche schlugen – und sie alle liegen in den vergangen 14 Jahren. Die Zahlen für Deutschland sind mit zwei Mrd. Euro an wetterbedingten Schäden für 2017 zwar unterdurchschnittlich, dürften für 2018 aber Rekordniveau erreichen. Laut dem renommierten Potsdam-Institut für Klimafolgenforschung könnte etwa die Zahl der Hochwasseropfer in Deutschland bis in die 2040er-Jahre um das Siebenfache(!) steigen. Der GDV verzeichnete mit 280 Mio. Euro für 2018 auch die höchsten Schäden durch Blitzschlag und Überspannung seit 15 Jahren.“ (...)

Weiterlesen auf: https://versicherungswirtschaft-heute.de/unternehmen-und-management/2019-09-09/das-wetter-als-game-changer-fuer-versicherer/

 

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Vorstandstagung / Strategietagung „Zukunftsforum Assekuranz“ 2019

Noch Frühbucherpreis sichern & bei dem exklusiven TOP-Insurance-Event dabei sein!
 

Vorstände, Geschäftsführer und Top-Manager der Assekuranz diskutieren über die strategischen Themen der Versicherungswirtschaft.

Thematische Scherpunkte:

> Digitaler Umbau, Innovationswettbewerb, Strategie, Vertrieb, Prozesse, IT... vs. Amazon, Google, US-Startups & InsurTechs, Niedrigzins, Kapitalanlage, Investments
> Leben, Kranken, Komposit – Zukunftsoptionen, Digitale Plattformen & Ökosysteme
> Kundenzugang, Kosten- & Prozesseffizienz Schicksalsfragen für die Versicherer
> KI, Big Data / Data Analytics, Blockchain, ChatBots, Alexa & Co., Kundenportale & Apps
 

Treffen Sie das "Who is who" der Branche vor Ort am 09. und 10.September 2019 in Köln!

Seien Sie dabei - auf der exklusiven Strategietagung - dem Top-Event der Assekuranz!

 

 

16. BF21-Jahrestagung „Mobilität & Kfz-Versicherung im Fokus“

am 12. und 13. Februar 2019, Lindner City Plaza, Köln  

DER Branchentreff der Kraftfahrt-Sparte! 

>> Sichern Sie sich noch Ihren Teilnehmerplatz! –  Melden Sie sich jetzt an!

  
Sehr geehrte Damen und Herren,

Kfz-Versicherung 2018 / 2019: Purer Sonnenschein oder Ruhe vor dem Sturm?!

„So wie es derzeit aussieht, wird sich das Jahr 2018 mit einem Plus von ca. 3% versicherungstechnisch nahtlos in die Vorjahre einreihen und eine nahezu stabile Schaden-/Kostenquote von 98±1% ausweisen“, so Marco Morawetz von der GenRe.

Von außen betrachtet suggeriert dies ein ruhiges, vielleicht sogar behäbiges und träges Marktumfeld.

Doch dieser Schein trügt gewaltig!

Denn die Unsicherheiten der zukünftigen Ausrichtung von Geschäftsfeldern sind erheblich – bis hin zur monumentalen Frage, ob die Kraftfahrtversicherung generell eine (unabhängige) Zukunft hat?  
 

·  Zugriff auf „das neue Gold“ Fahrzeugdaten: Wer bekommt wann, wo, wie und in welchem Umfang Zugriff auf diese Daten?

·  Welche Rolle spielen Startups, Insurtechs, Pure Digital Player bei der Verteilung zukünftiger Kfz-Versicherungsgeschäftsfelder?

·  Quo Vadis Telematik? Erfolgt 2019 der Telematik-Durchbruch durch „Telematik für alle Kunden“?

·  Werden weitere Player in die „Wertschöpfungskette Kfz-Versicherung“ mittels Digitalisierung und Fahrzeugvernetzung eingreifen?

·  Wie groß ist die Gefahr disruptiver Kfz-Versicherungsansätze? 

·  Kfz-Versicherung in digitalen Ökosystemen: Nur noch einer von vielen Zulieferern?

·  Welche neueren Entwicklungen sind auf den Gebieten (teil-)autonomer Fahrzeuge und „Vision Zero“ zu verzeichnen?

 
Lassen Sie uns doch diese und weitere Themen auf der BusinessForum21 Kfz-Konferenz diskutieren, die, analog der letzten Jahre, auch zu Beginn des Jahres 2019 eine hervorragende Plattform für Jahresauftaktgespräche bietet!

 

Treffen Sie auf DEM Branchentreff des Jahres die Kraftfahrt-Verantwortlichen aus der Versicherungswirtschaft, Automobilindustrie, Mobilitätswelt und kooperierenden Unternehmen am 12. und 13. Februar 2019 auf der 16. BusinessForum21-Jahrestagung „Mobilität & Kfz-Versicherung im Fokus“ in Köln.

>> Verfolgen Sie die exklusiven Vorträge und diskutieren Sie mit Top-Entscheidern der Branche!

Ihre Referenten:

  • Dr. Jörg Hipp, Mitglied des Vorstandes, Allianz Versicherungs-AG
  • John-Paul Pieper, CEO, nexible GmbH
  • Andreas Bode, Mitglied des Vorstandes, R+V24 / R+V Direktversicherung AG
  • Dr. Forian Sallmann, Country Functional Head Distribution Strategy,
    Generali Deutschland AG 
  • Ralf Mertes, Abteilungsdirektor, Hauptabteilungsleiter Kraftfahrt,
    SV Sparkassen Versicherung Gebäudeversicherung AG
  • Mike Jung, Leiter Cash Direktinkasso, AXA Konzern AG
  • Michael Fernholz, Leiter Retail Insurance, BMW Group
  • Udo Jüngling, Geschäftsführer, Toyota Versicherungsdienst
  • Susan Sahl Poynor, Geschäftsführerin, AVS Automotive VersicherungsService GmbH
  • Dr. Jürgen Weber, Partner, Customer Experience / CV, MHP - Porsche Konzern
  • Nikolaus Sühr, CEO & Gründer, KASKO LTD. 
  • Stephen Voss, Vorstand Marketing & Vertrieb, Neodigital Versicherung AG 
  • Sabine Otten, Bereichsleiterin Kfz, rhion.digital
  • Matthias Schmidt, Abteilungsleiter MOTION, Innovation Lab MO14,
    R+V Allgemeine Vesicherung AG 
  • Dr. Tobias Stuber, Geschäftsführer, CHECK 24
  • Battina Zahnd, Leiterin Unfallforschung & Prävention, AXA Versicherung AG
  • Eric Schuh, Global Head P&C Solutions, SwissRe
  • Harald Seliger, Abteilungsdirektor Kraftfahrt-Betrieb-Vertrag,
    R+V Allgemeine Versicherung AG
  • Dr. Thomas O. Winkler, Chief Underwriter Kraftfahrt, Kraftfahrt Privat- und Unternehmerkunden, Gothaer Allgemeine Versicherung AG
  • Dirk Aulike, Vice President Sales, omni:us
  • Philipp Trenkle, Director Sales Insurance/Health, Arvato Financial Solutions 
  • Marco Morawetz, Abteilungsdirektor, Leiter Gen Re Consulting, General Reinsurance AG
  • Andreas Kelb, Bereichsleiter Zentralbereich Deutschland, E+S Rückversicherung AG 

und viele weitere.
 

     >> Mit Top-Vorträgen & Diskussionsrunden zu den aktuellsten Themen in K!

Die BF21-Jahrestagung „Mobilität & Kfz-Versicherung im Fokus“ ist die größte Konferenz rund um die K-Themen für die Kfz-Versicherer, Automobilindustrie und andere in dem Bereich aktive Branchen im deutschsprachigen Raum. Sie bietet einen exklusiven Rahmen zum persönlichen Erfahrungsaustausch mit Experten und vermittelt das „Wissen aus erster Hand“ über den Status Quo und die zukünftigen Entwicklungen im gesamten Kfz-Versicherungsmarkt. Seien Sie dabei! Sichern Sie sich jetzt Ihren Teilnehmerplatz!

 

>> Jetzt noch anmelden und bei DEM Branchentreff der Kfz-Sparte dabei sein!

Wir freuen uns darauf, Sie am 12. und 13. Februar 2019 auf der Kfz-Versicherungstagung in Köln zu begrüßen!

Ihr BF21-Team

 

 

Car Data - Telematik - Mobilität - FAS - Autonomes Fahren - eCall - Connected Car

Themen wie Big Data, Telematik, Autonomes Fahren, Mobilität und Connected Car bewegen nach wie vor die Automobil- und Versicherungsbranche.

Seien Sie gespannt auf unsere 4. Jahrestagung!

15. BF21-Jahrestagung „Mobilität & Kfz-Versicherung im Fokus“

vom 26. bis 28. Februar 2018, Lindner City Plaza, Köln    Der Branchentreff der Kraftfahrt-Sparte!  

Brand-aktuelle Themen und Entwicklungen in der Kraftfahrt-Sparte, Automotive- & Mobilitätsbereich, Podiumsdiskussionen über zukunftsprägende Trends und Konzepte, wie Car Data / Big Data, Digitalisierung, neue digitale Versicherer & Newcomer im Markt, Mobilitätskonzepte der Zukunft im Privat- & Firmenkundengeschäft,  sowie zahlreiche Fachgespräche mit den Kraftfahrt-Verantwortlichen aus der Versicherungswirtschaft, Automobilindustrie, Mobilitätswelt und kooperierenden Branchen erwarten Sie vom 26. bis 28. Februar 2018 auf der 15. BusinessForum21-Jahrestagung „Mobilität & Kfz-Versicherung im Fokus“ in Köln.

Verfolgen Sie die exklusiven Vorträge und diskutieren Sie mit Top-Entscheidern der Branche!

Ihre Referenten:

  • Frank Sommerfeld, Mitglied des Vorstandes, Allianz Versicherungs-AG
  • Carsten Krede, Mitglied des Vorstandes, ERGO Digital Ventures AG / CEO, ERGO Mobility Solutions
  • Markus Rehle, Mitglied des Vorstandes, HDI Versicherung AG
  • Ulrich Rieger, Mitglied des Vorstandes, Generali Deutschland AG 
  • Jan Dirk Dallmer, Mitglied des Vorstandes, KRAVAG Versicherungen / Bereichsleiter Kraftfahrt Betrieb, R+V Allgemeine Versicherung AG
  • Dr. Christian Dahlheim, Mitglied des Vorstandes, Volkswagen Financial Services AG
  • Dr. Peter Zoller, Manager BMW CarData, BMW AG
  • N.N., BMW Financial Services / BMW Group
  • Rainer Bruns, Leiter Versicherung, Mercedes-Benz Bank AG
  • Andreas Tschiesner, Practice Leader Automotive & Assembly, McKinsey & Company, Inc.
  • Dr. Christoph Samwer, CEO, FRIDAY
  • Sascha Herwig Vorstand, ELEMENT Insurance AG 
  • Dominik Bark, CIO, simplesurance GmbH 
  • Alexander Hornung, CEO, hepster
  • Dominik Groenen, Founder, Flypper
  • Lennart Wulff, Gründer und Geschäftsführer, SituatiVe GmbH
  • Dr. Michael Pickel, Mitglied des Vorstandes, E+S Rückversicherung AG 
  • Dr. Jürgen Cramer, Mitglied des Vorstandes, Sparkassen DirektVersicherung AG 
  • Dr. Christoph Lüer, Head of Motor Underwriting, General Insurance, Zurich Gruppe Deutschland
  • Björn Hinrichs, Sales Director Versicherungen, Geschäftsbereich Risk Management, Arvato Financial Solutions 
  • Marco Morawetz, Abteilungsdirektor, Leiter Gen Re Consulting, General Reinsurance AG
  • Dr. Dirk Schmidt-Gallas, Senior Partner, Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants
  • Bernd Knof, COO, Marsh GmbH
  • Dr. Jörg Löffler, CEO, Fleet Logistics
  • Tim Beltermann, Leiter Vertrieb und Marketing, Alphabet Fuhrparkmanagement GmbH
  • Marc Odinius, Geschäftsführer, Dataforce GmbH
  • Harald Seliger, Abteilungsdirektor Kraftfahrt-Betrieb-Vertrag, R+V Allgemeine Versicherung AG
  • Dr. Thomas O. Winkler, Chief Underwriter Kraftfahrt, Gothaer Allgemeine Versicherung AG 
  • Univ.-Prof.  Dr.-Ing. Prof. h. c.  Dr. h. c.  Torsten Bertram, Institut für Roboterforschung, Technische Universität Dortmund 
  • Thomas von Hake, Geschäftsführender Gesellschafter, Firmen-KFZ.de / DMS Automotive GmbH
  • Dr. Johannes-Jörg Rüger, President Sales & System Engineering, Commercial Vehicles & Off-Road Business, Robert Bosch GmbH 

und viele weitere.

     >> Mit Top-Vorträgen und strategischen Podiumsdiskussionen zu den aktuellsten Themen in Kraftfahrt!!!

Die BF21-Jahrestagung „Mobilität & Kfz-Versicherung im Fokus“ ist die größte Konferenz rund um die K-Themen für die Kfz-Versicherer, Automobilindustrie und andere in dem Bereich aktive Branchen im deutschsprachigen Raum. Sie bietet einen exklusiven Rahmen zum persönlichen Erfahrungsaustausch mit Experten und vermittelt das „Wissen aus erster Hand“ über den Status Quo und die zukünftigen Entwicklungen im gesamten Kfz-Versicherungsmarkt. Seien Sie dabei! Sichern Sie sich jetzt Ihren Teilnehmerplatz!

11. BusinessForum21-Kongress „Aktives Schadenmanagement"

am 21. und 22. November 2017 in Köln    –    Das Top-Event der Schadenwelt!
 

„Kfz-Versicherung: Allianz bläst zum Angriff“ – schreibt Versicherungsmonitor am 19.09.2017

Das hat Folgen für den Vertrieb in der Autoversicherung, für den Kraftfahrt-Betrieb und Kfz-Schaden.

Ein „Heißer Herbst“ 2017 ist in der Autoversicherung vorprogrammiert! Aber nicht nur das. Auch für die Kraftfahrt-Schadenwelt bleibt das nicht ohne Konsequenzen.

Die Allianz verspricht den Kunden, dass sie „bei Schäden innerhalb von 60 Minuten wieder mobil sind“. „Wir kümmern uns an erster Stelle um den Kunden, dann um das Auto“, sagt Joachim Müller, Vorstandsvorsitzender der Allianz Versicherungs-AG. Das verschiebt nicht nur die Betrachtungsperspektive, sondern sicherlich auch die Kräfte im Schadenmarkt!

Gleichzeitig gibt es aktuell „Massive Servicedefizite bei den Autoversicherern“ – laut der Servicequalitätstudie
des Disq / N-TV, Versicherungsjournal, 22.09.2017.

„Mercedes bringt die Telematik-Versicherung“ auf den Markt, heißt es im Versicherungsmonitor am 12.09.2017. – Auch dieser Vorstoß wird den Wettbewerb im Betrieb und Unfallschadenmarkt erheblich anheizen!

Denn der Wettbewerb spielt sich derzeit in der Kosteneffizienz, im Digitalisierungsfortschritt und Innovationsfähigkeit der Schadenbranche ab! Und das sowohl im Kraftfahrt-, als auch im Sach-Schadenbereich.

„HUK-COBURG ist Benchmark in der Branche“, Colornews, 02.2016. Thomas Geck, Leiter Schaden/Prozessmanagement HUK-COBURG, sieht den Versicherer bei der Umsetzung der elektronischen Kommunikation auf der Spitzenposition im Markt.

Was hat der Versicherer aktuell im Kfz- und Sach-Schadenbereich vor? Wie laufen die aktuellen Zukunftsprojekte und Aktivitäten im Automotive, Wohngebäude und Sachbereich? Welche Konsequenzen haben die aktuellen Trends und Entwicklungen für die gesamte Schadenbranche?

Was machen derzeit die großen Schadensteuerer der Branche und wie sieht deren Zukunftsstrategie aus?

Diese und weitere Themen werden auf dem 11. BF21-Schadenkongress im November 2017 ausführlich behandelt und diskutiert.

Ihre Referenten:

·  Mathias Scheuber, Mitglied des Vorstandes, Allianz Versicherungs-AG

·  Silke Lautenschläger, Mitglied des Vorstandes, ERGO Deutschland AG 

·  Ulrich Rieger, Mitglied des Vorstandes, AachenMünchener Versicherung AG

·  Horst Nussbaumer, Mitglied des Vorstandes, Zurich Gruppe Deutschland

·  Rüdiger Burg, Mitglied des Vorstandes, DEVK Versicherungen
 

·  Dr. Michael Pickel, Mitglied des Vorstandes, Hannover Rück SE, E+S Rück AG

·  Andreas Vietor, Hauptabteilungsleiter Privatkunden / Aktuariat und Controlling Komposit,
  
Westfälische Provinzial Versicherung AG

·  Dr. Martin Weldi, Bereichsleiter Kraftfahrt Schaden, HDI Kundenservice AG

·  Dr. Hans-Hermann Drews, Geschäftsführer, Institut für Schadenverhütung und Schadenforschung GmbH

·  Thomas Geiger, Digital Business Development, AUDI AG

·  Peter Caracciolo, Partner, MHP – A Porsche Company

·  Gerald-Alexander Beese, Leiter Strategisches Projektmanagement, KTI GmbH & Co.KG

·  Peter Börner, Vorstand, Eurogarant AutoService AG, Präsident,
  
ZKF - Zentralverband Karosserie und Fahrzeugtechnik e.V.

·  Robert Paintinger, Geschäftsführer, BVdP - Bundesverband der Partnerwerkstätten e.V.
 

·  Steffen Guttenbacher, Direktor, Abteilungsleiter Schadenservice, Württembergische Versicherung AG

·  Rainer Grim, Produktentwicklung Kraftfahrt, Grundsatzfragen Recht, R+V Allgemeine Versicherung AG

·  Tanja Cronenberg, Leitung Operatives Schadenmanagement, ERGO Deutschland AG

·  Thomas Bieber, Thomas Bieber Management Consulting

·  Wolfgang Schüssler, Betreuung OEMs, Carbon GmbH

·  Frank Tams, Geschäftsführer, Zeitreicher GmbH
 

·  Matthew Whittall, Vorsitzender des Vorstandes, Innovation Group AG

·  Björn Hinrichs, Sales Director Versicherungen, Arvato Financial Solutions

·  Dr. Susann Schmidt, Leiter Business Process Services, KOMSA Gruppe

·  Michael F. Stefer, Versicherungsbüro Stefer, Zurich Gruppe

·  Alexander Hornung, Co-Founder, hepster

und viele weitere.

Exklusive Referenten und Vorreiter im Schadenmarkt, Vorstände, Führungskräfte und Top-Manager marktführender Versicherer (insb. aus dem SHUK-Bereich), Schadenexperten aus der Automobilindustrie, dem Kraftfahrt-, Sach- und Personalschadenbereich sowie kooperierenden Branchen erwarten Sie auf dem 11. BF21-Kongress „Aktives Schadenmanagement“ am 21. und 22. November 2017, zu dem wir Sie herzlich einladen! Dieses Branchen-Event dürfen Sie nicht verpassen!

Es geht um DIE zukunftsentscheidenden Themen und Entwicklungen im Schadenmarkt, um die Wettbewerbsfähigkeit der gesamten Branche und die Erfolgsfaktoren für Ihr eigenes Geschäftsmodell im Kfz- und Sach-Schadenmanagement.

>> Melden Sie sich jetzt an und seien Sie bei diesem Branchenevent der Schadenwelt dabei!

Der BF21-Kongress „Aktives Schadenmanagement“ ist ein exklusiver Branchentreff für alle Schaden-Verantwortlichen aus der Versicherungswirtschaft, Automobilindustrie und im Kfz-, Sach- und medizinischem Bereich kooperierenden Unternehmen. Sie bietet einen exklusiven Rahmen zum persönlichen Erfahrungsaustausch mit Experten und vermittelt das „Wissen aus erster Hand“ über den Status Quo und die zukünftigen Entwicklungen im gesamten Schadenmanagement-Markt. Seien Sie dabei!

Beteiligen Sie sich an den spannenden Diskussionen zu den zukunftsentscheidenden Themen der Branche! Seien Sie dabei, wenn es um die Zukunft und die Wettbewerbsfähigkeit der Schadenbranche, sowie die Erfolgsfaktoren für Ihre Projekte und Ihr Unternehmen geht!

3. BF21-Jahrestagung „Car Data – Telematik – Mobilität – Fahrerassistenzsysteme – Autonomes Fahren – eCall – Connected Car“

>> Dankeschön & Pressespiegel 

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen - bei allen Referenten, Teilnehmern und Ausstellern - für Ihre aktive Beteiligung an unserer 3. BF21-Jahrestagung „Car Data-Telematik-Mobilität FAS-Autonomes Fahren-eCall-Connected Car“, die vor wenigen Tagen in Köln stattgefunden hat!

Die behandelten Themen und Lösungsansätze rund um Mobilität, Telematik, Big Data und Connented Car sind auf ein großes Interesse der Versicherungs- und Automobilbranche sowie auf ein breites Presseecho gestoßen. 

Hier möchten wir gerne auf die ersten Presseberichte von der Konferenz sowie weitere thematisch relevante Presse-News aufmerksam machen. 

„In jeder Garage sitzt ein Samwer, der überlegt, wie er uns die Butter vom Brot nehmen kann.“, sagte Dr. Jörg Hipp auf der CarData-Telematik-Tagung 2017 - berichtet von der Konferenz Herbert Frommes Versicherungsmonitor am 12.10.2017.

Solange wir keinen optimalen Kundenservice bieten, sind wir angreifbar“, warnte Dr. Hipp. Versicherer müssten kooperieren und mit Partnern neue Angebote entwickeln. Versicherer müssten größer denken und aufhören, in Sparten einzuteilen. „Alles was wir machen, muss einen Kundennutzen erzeugen“, sagte Dr. Jörg Hipp. „In der Hinsicht waren wir Versicherer nicht immer die Speerspitze der Bewegung.“

Jörg Hipp, Vorstandsmitglied der Allianz Versicherung, erwartet einen drastischen Wandel in der Mobilität. „Die Treiber sind massiv“, sagte er. „Die Menschen geben dafür mehr Geld aus als für Essen und Genussmittel.“

„Die Kunden unterscheiden nicht zwischen Versicherern und Amazon“, sagte Dr. Christoph Samwer, CEO von Friday. „Sie sind gewohnt, in Echtzeit zu bekommen was sie wollen.“ „Man muss nicht für den Desktop denken, sondern für das Smartphone“, betonte Dr. Samwer auf der Konferenz. Versicherung muss sich wandeln, meint Dr. Samwer. „In der heutigen Zeit ist es das größte Risiko, keine Risiken einzugehen“ sagte Dr. Christoph Samwer. (...)

Weiterlesen auf: http://versicherungsmonitor.de/2017/10/friday-kooperiert-mit-tank-taler-und-drivy/

 

„Wirbel um Tanktaler, Telematik und Carsharing“ Den Versicherern fehlt es an Beweglichkeit – und eventuell auch an Visionen. berichtet bocquel-news am 16.10.2017 

Dr. Jörg Hipp, Vorstand der Allianz Versicherung betonte, „Die Versicherer hätten vor allem Nachholbedarf in Sachen Kundenservice.“, Schnell, mobil optimiert und verbraucherfreundlich – so soll es vor allem bei den Kfz-Policen werden. 

„In der heutigen Zeit ist es das größte Risiko, keine Risiken einzugehen.“, so Dr. Christoph Samwer.

Marc Oliver Matthias, Leiter des Innovation Labs bei der R+V Versicherung wurde nach dem Stand der Dinge eines Telematik-Tarifs bei der R+V gefragt. „Ich bin nicht hierhergekommen, um mich zu verteidigen, sondern vom Geschäftsausbau zu berichten“, sagte der Versicherungsmanager. Natürlich wolle man auch neue datenbasierte Produkte anbieten. „Doch wir haben dazu noch kein Killer-Feature gefunden“, sagte Matthias. „Solange wir aber der Meinung sind, dass unser Telematik-Produkt nicht gut genug ist, halten wir es unter der Decke.“

„Nach den düsteren Szenarien, die hier für die Assekuranz gezeichnet wurden, möchte ich Optimistischeres berichten“, sagte Vincenzo Reina. Als Country Head of Strategy & Smart Insurance Transformation bei der Generali Deutschland AG

„Das Auto ist nur ein ‚Ding‘. Noch interessanter wird es, wenn die Dinge verknüpft werden. Im Zentrum steht das Smartphone!“sagte Ingo Blöink, der den ersten Veranstaltungstag moderierte. (...)

Weiterlesen auf: http://www.bocquel-news.de/Wirbel-um-Tanktaler-Telematik-und-Carsharing.37140.php

 

„Bis 40 Prozent Rabatt in der Kfz-Versicherung“- „Im großen Stil steigt Anfang 2018 die HDI Versicherung AG in der Autoversicherung ins Telematik-Geschäft ein“,, so VersicherungsJournal am, 16.10.2017

„Wir starten im ersten Quartal 2018 einen Telematik-Tarif auf reiner App-Basis“, sagte Markus Rehle, Vorstandsmitglied der HDI Versicherung AG. Schon in diesem Jahr können Autofahrer ihr Punktekonto beim HDI „erfahren“. Dieser selbsterfahrene Bonus bleibt dem Kunden auch nach einem Jahr, wenn der Pay-as-you-drive-Tarif greift, erhalten. Der Höchstrabatt von 35 Prozent, würde sich dann auf 40 Prozent erhöhen. „Das erreichen natürlich nur Idealfahrer“, so Rehle. „Daher halten wir einen Telematik-Tarif als reine App-Lösung für zukunftsfähig.“

Viele Schäden können vermieden werden, wenn Fahrzeuge die Autofahrer beim Ein- und Ausparken durch intelligente Technik unterstützen. „Hier liegt das Einsparungspotenzial bei 30 Prozent des gesamten Schadenaufkommens in der Kfz-Versicherung“, sagte Dr. Johann Gwehenberger, Leiter der Unfallforschung des Allianz Zentrums für Technik (AZT). Heutige Systeme seien aber noch unzureichend. Sie wirkten sogar kontraproduktiv. „Wir haben festgestellt, dass Autofahrer mit Einparkwarnern mehr Unfälle machen als ohne“, so Gwehenberger.  „Ich gehe aber davon aus, dass die Autoindustrie sichere Einparksysteme mit Ultraschall schon in fünf Jahren auf den Markt bringt. Und zwar nicht nur für Luxusfahrzeuge, sondern auch für Mittelklasseautos.“

Die SV Sparkassenversicherung hat einen Eco-Tarif entwickelt, der passives Fahren belohnt. „Wir halten nichts von Telematik-Tarifen“, sagte Dominik Schütz, Head of SV Lab bei der SV. Über Tanktaler und den Eco-Tarif würde man indirekt eine schadenfreiere Fahrweise erzielen. So würden 40 Prozent der Nutzer täglich in die App-Tanktaler reinschauen. „Damit sind unsere Angebote ständig im Blick“, so Dominik Schütz. (...)

 

Weiterlesen auf: http://www.versicherungsjournal.de/versicherungen-und-finanzen/bis-40-prozent-rabatt-in-der-kfz-versicherung-130290.php

 

„Mehr Cross Selling durch Kfz-Apps“,  Versicherungswirtschaftheute, 16.10.2017.

Schon heute sind SV-Sparkassenversicherung und die HDI Partner des Onlineservice. Bei Tanktaler gibt es Prämien, wenn man bei Partnern tankt sowie einen Carfinder, ein elektronisches Fahrtenbuch oder einen GPS-Diebstahl-Alarm. Für Friday sollen für einen Laufleistungstarif die gefahrenen Kilometer automatisch an den Versicherer übertragen werden. Die SV-Sparkassenversicherung hat einen Eco-Tarif entwickelt, der passives Fahren belohnt “Wir halten nichts von Telematik-Tarifen”, sagte Dominik Schütz.

Im großen Stil steigt Anfang 2018 die HDI Versicherung in der Autoversicherung ins Telematik-Geschäft ein. “Wir starten im ersten Quartal 2018 einen Telematik-Tarif auf reiner App-Basis”, sagte HDI-Vorstand Markus Rehle. Schon in diesem Jahr können Autofahrer ihr Punktekonto beim HDI erfahren”. Wer die Option “Try before you buy” nutzt, kann seinen Einsteigerbonus von fünf auf zehn Prozent erhöhen. Nach Erkenntnis von Rehle wird die Smartphone-Technik immer besser. “Daher halten wir einen Telematik-Tarif als reine App-Lösung für zukunftsfähig”. (...)

Weiterlesen auf: http://versicherungswirtschaft-heute.de/unternehmen-management/mehr-cross-selling-durch-kfz-apps/

 

„R+V testet selbstfahrende Busse“, so Anna GentrupVersicherungsmonitor am 20.10.2017.

Die R+V startet am Frankfurter Flughafen zusammen mit der Betreibergesellschaft Fraport ein Forschungsprojekt zum autonomen Fahren. Künftig werden zwei selbstfahrende Kleinbusse die Flughafenmitarbeiter auf einer 1,5 Kilometer langen Strecke befördern. „Wir sind einer der großen Busversicherer in Deutschland, da liegt es nahe, sich mit solchen Themen zu beschäftigen“, sagte Norbert Rollinger.

Entwickelt wurde das R+V-Projekt vom Innovation Lab Connected Car des Versicherers.  Bei der Probefahrt für die Presse greift der Operator ein, wenn Kreuzungen unübersichtlich sind oder Rettungskräfte passieren. „Das ist Avantgarde, da funktioniert noch nicht alles“, sagte Rollinger während der Busfahrt. Bei schlechter Witterung steuert immer ein Mensch den Bus, da Regen, Hagel oder Nebel die Sensoren täuschen könnten. 

Selbstfahrende Fahrzeuge werden die Sicherheit auf den Straßen erhöhen, glaubt Jan Dirk Dallmer, R+V-Direktor Kraftfahrzeug-Betrieb. Sinkende Prämien werde es auf absehbare Zeit aber nicht geben. Zwar werden die Schäden weniger, die Reparaturkosten dürften wegen der teuren Technik in den Fahrzeugen jedoch steigen. „Wir rechnen mit einer gegenläufigen Entwicklung, weswegen man nicht von sinkenden Prämien sprechen kann.“ I

„Die Zulassung dieser Fahrzeuge ist auf Augenhöhe mit unserer Regulierung durch die Versicherungsaufsicht“, sagte Rollinger.(...)

 

Weiterlesen auf: http://versicherungsmonitor.de/2017/10/rv-testet-selbstfahrende-busse/

 

„Autonomes Fahren – Wer wird die Nase vorn haben?“, fragt Versicherungsmonitor am 11.09.2017.

HUK-Chef Heitmann: „Kein Datenmonopol für Autoindustrie“,
schreibt Süddeutsche Zeitung am 17.08.2017.

„Das Geschäft mit Autodaten wird zum Streitfall zwischen Autoindustrie und Versicherungen. (...), heißt es weiter. Sowohl Autohersteller als auch Versicherer versuchen, mit digitalen Dienstleistungen die Kunden zu binden und neue Geschäftsfelder zu erschließen. (...)“.

„BMW startet als erster Autohersteller eine eigene Plattform für Konnektivitätsdienste.“, Automobilwoche, 27.05.17. „Mit BMW CarData erreicht die Konnektivität unserer Fahrzeuge eine neue Dimension“, sagt BMW-Chef Harald Krüger.

„Tesla will lebenslange Versicherung für Neuwagen etablieren. Wartung und Kfz-Versicherung im Kaufpreis des Autos enthalten“, Versicherungsbote, 28.02.2017.

„Heißer Herbst“ – so die Prognose von Herbert Fromme für die Wechselsaison in der Kfz-Versicherung 2017/2018, Versicherungsmonitor, 07.07.2017.

„Die Allianz Deutschland ist in einer komplizierten Lage. (...) Jetzt wollen Deutschlandchef Manfred Knof und Vorstand Joachim Müller – zuständig für den Schadenversicherer und die Vertriebsgesellschaft – wieder auf Angriff schalten.“, schreibt er.

„Aber gleichzeitig sollen die Kosten runter. Beides zusammen wird kaum gehen. In der Branche fühlen sich manche an 2004 erinnert. Damals hat die Allianz einen Preiskrieg in den K-Sparten losgetreten. (...)“.

„Allianz will in Deutschland angreifen“, Versicherungsmonitor, 03.07.2017.  „Der Allianz-Konzern wird ab September mit einem neuen, flexibleren Preissystem in der Schaden- und Unfallversicherung in Deutschland antreten. Damit will das Unternehmen dem Rückgang an Marktanteilen ein Ende machen (...)“.

                                             *****************

>> Die aktuelle Lage und die Trends in der Kfz-Versicherung und Automobilindustrie, brand-aktuelle Telematik-Projekte in der Assekuranz, innovative Mobilitätskonzepte sowie Big Data / Car Data-Initiativen der Automobilindustrie, wie auch die Weiterentwicklung der Fahrerassistenz vom automatisierten zum Autonomen Fahren stehen im Fokus der exklusiven 3. Jahrestagung „Car Data – Telematik – Mobilität – Fahrerassistenzsysteme – Autonomes Fahren – eCall – Connected Car“
am 12. und 13. Oktober 2017 in Köln, zu der wir Sie herzlich einladen!

Verfolgen Sie die exklusiven Vorträge und diskutieren Sie mit Top-Entscheidern der beteiligten Branchen!

Ihre Referenten:

  • Dr. Jörg Hipp, Mitglied des Vorstandes, Allianz Versicherungs-AG
  • Markus Rehle, Mitglied des Vorstandes, HDI Versicherung AG
  • Dr. Christoph Samwer, CEO, Friday / Baloise Assurances
  • Vincenzo Reina, Country Head of Strategy & Smart Insurance Transformation, Generali Deutschland AG
  • Franz Bergmüller, Mitglied des Vorstandes, Württembergische Versicherung AG
  • Frank Edelmeier, Geschäftsfeldleiter Kraftfahrt Privat, AXA Konzern AG 
  • Marc-Oliver Matthias, Leiter Innovation Lab, R+V Allgemeine Versicherung AG
  • Lisa Voß, Business Development Managerin, ThinxNet GmbH
  • Dominik Schütz, Innovationsmanager, SV SparkassenVersicherung AG 
  • Tom Probst, Geschäftsführer, Smart Data B.V., Datenanalysen für die BMW Group
  • Dr. Ingo Blöink, CEO, Future Mobility Institute, zuvor European Head, Daimler Insurance Services GmbH
  • Thomas Geiger, Digital Business Development, AUDI AG
  • Olaf Kleindienst, Associated Partner, Connected Car/Digitalisierung, MHP – Porsche Konzern
  • Dr. Jürgen Weber, Partner, MHP – Porsche Konzern
  • Andreas Tschiesner, Practice Leader Automotive & Assembly, McKinsey & Company, Inc.
  • Sebastiaan Bongers, Head Automotive Solutions, Swiss Reinsurance Company Ltd
  • Dipl.-Ing. Neofitos Arathymos, Geschäftsführer, Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe e.V., ZDK e.V.
  • Helge Kiebach, Leiter Schadenforschung, KTI GmbH & Co. KG
  • Dr. rer. nat. Dipl. Ing. Johann Gwehenberger, Leiter Unfallforschung/Schadenverhütung, AZT – Allianz Zentrum für Technik GmbH

     

  • Cornelia Kamber-Zech, Head of Fleet Telematics, Allianz Suisse
  • Christian Riffner, Geschäftsführer, Novofactum GmbH
  • RA Dr. Jens Schefzig, Partner, Osborne Clarke
  • RA Marcus Sacré, Rechtsanwalt, Osborne Clarke  
  • Dr. Karl Obermair, Senior Advisor Mobility Services, A.T. Kearney
  • und weitere.

         >> Mit Top-Vorträgen und Podiumsdiskussionen zu den aktuellsten Themen im Automotive-, Mobilitäts- und Kraftfahrt-Bereich!!!

    Die BF21-Jahrestagung „Car Data - Telematik - Mobilität - Fahrerassistenzsysteme - Autonomes Fahren - eCall - Connected Car“ behandelt alle relevanten Themen und Aspekte rund um die Telematik, Mobilität und Auto-Vernetzung und richtet sich an die Kfz-Versicherer, Automobilindustrie, IT-Unternehmen, Mobilitäts-Dienstleister, Telekommunikationsanbieter und andere in dem Bereich aktive Branchen. Sie bietet einen exklusiven Rahmen zum persönlichen Erfahrungsaustausch mit Experten und vermittelt das „Wissen aus erster Hand“ über den Status Quo und die zukünftigen Entwicklungen im gesamten Mobilitäts-, Automotive- und Telematikmarkt. Seien Sie dabei! Sichern Sie sich jetzt Ihren Teilnehmerplatz!

    Melden Sie sich jetzt an und seien Sie bei diesem Top-Event dabei!

10. BF21-Kongress „Aktives Schadenmanagement“ - DIE Jubiläumstagung!!!

Es sind nur noch wenige Tage bis zu dem großen Schaden-Highlight des Jahres 2016 - der Jubiläumstagung "Aktives Schadenmanagement" am 08. und 09. November 2016 in Köln. Namhafte Referenten der Marktführer in Schadenmarkt berichten zu allen erfolgsrelevanten Themen im Kraftfahrt-, Sach-, Personen-Schadenbereich, wie auch im Mobilitäts-, Telematik-, Prozess-/IT- sowie Big Data- /Smart Data-Umfeld. 

 

>> „Ein Weiter-So wird es nicht geben!“, Versicherungsmonitor, 26.10.2016. Auch im Schadenbereich wird alles anders, als es war!

„Digitalisierung und Kostendruck zwingen die Branche zur Effizienzsteigerung, zur Generierung echter Mehrwerte für den Kunden sowie zur Vereinfachung der Betriebs-, Vertriebs- und Schadenprozesse“, so eine der Botschaften des Speaker´s Corner auf der DKM´2016 mit Dr. Alexander Vollert, AXA-Konzern, Dr. Markus Faulhaber, Allianz, Dr. Andreas Eurich, Barmenia, Dr. Karsten Eichmann, Gothaer.

 
>> Schwerpunkt Automotive, Mobilität, Kraftfahrt:

„HUK-Coburg eröffnet Autohaus“, / „Allianz verkauft künftig Gebrauchtwagen“, Versicherungsmonitor, 13.07.2016 / 19.10.2016.

„Die Partnerwerkstatt“ der HUK-Coburg am Start! – Aus „Service-Select“ wird „HUK-Autoservice“ / Februar 2016.

„Wir planen, ´Smart Driver´ 2017 flächendecken in Deutschland anzubieten“, Klaus-Jürgen Heitmann, HUK-Coburg.
 

>> Digitalisierungsoffensive – Next Step:

„Die Allianz Deutschland will weitere Millionensummen in die Digitalisierung investieren“ und hat dabei insb. „den Kundenservice und die Schadensmeldung im Blick“. Eine neue Schaden-App, die Anfang Juni 2016 von Schaden-Vorstand Mathias Scheuber vorgestellt wurde, erlaubt die Regulierung von Blechschäden innerhalb weniger Stunden und Auszahlung… sogar per PayPal! Schnell, transparent, intuitiv, interaktiv, vollkommen digital – so die wesentlichen Aspekte der neuen App mit Realtime-Deckungszusage.

Die neue Schaden-App ist nur eines der vielen Zukunftsprojekte im Schaden, welche derzeit die Allianz vorantreibt. Die Zielsetzung dahinter: Vollständige Digitalisierung betrieblicher Prozesse im Schaden! Was dabei besonders zu beachten ist: „Den Takt gibt heute der Kunde vor, nicht der Versicherer“, so Scheuber.

Juni 2016: Mobiler Hagelscanner im Einsatz / Sturm- und Hagelschäden / Das Tief „Elvira“, Allianz Deutschland AG, 03.06.16. „Wir haben hier punktuell sehr heftige Schadenereignisse mit hohen Stückzahlen in kurzer Zeit“, Dr. Wolfgang Breuer, Vorstandsvorsitzender der Provinzial NordWest, die deshalb „ihre Handwerkernetze verstärkt auf diese Herausforderungen ausrichten“ wird, Versicherungsmonitor, 09.06.2016. „Langfristig könnten auch die Preise in der Wohngebäudeversicherung steigen.“ Ausbau der Handwerkernetze in Sach und Effizienzsteigerung sind dabei unerlässlich!

 

>> Smart Data / Big Data – Das Öl des 21. Jahrhunderts!

„Die Allianz sieht große „Chancen durch die Digitalisierung“ und will „alle Lebensbereiche ihrer Kunden im Blick haben – Mobilität, Gesundheit, Smart Home“, wie Vorstandsvorsitzender Manfred Knof im Interview betont, Versicherungsmonitor, 12.07.2016.

 

>> 10 Jahre BF21 „Aktives Schadenmanagement“ – „Von der Einführung des Werkstattbindungstarifs in 2006 bis zum ersten Versicherer, der in 2016 selbst Autos verkauft. Es geht um DIE zukunftsentscheidenden Themen und Entwicklungen im Schadenmarkt, um die Wettbewerbsfähigkeit der gesamten Branche und die Erfolgsfaktoren für Ihr eigenes Geschäftsmodell im Kfz- und Sach-Schadenmanagement.

 

Beteiligen Sie sich an den spannenden Diskussionen zu den zukunftsentscheidenden Themen der Branche! Seien Sie dabei, wenn es um die Zukunft und die Wettbewerbsfähigkeit der Schadenbranche, sowie die Erfolgsfaktoren für Ihre Projekte und Ihr Unternehmen geht!

10. BF21-Kongress „Aktives Schadenmanagement“ - DIE Jubiläumstagung!!!

DIE SCHADEN-Jubiläumstagung!!! - am 08. und 09. November 2016, Köln   

>> Teilnahme schon ab € 995,- p.P. zum Frühbucherpreis (bis 15.09.2016)* ! Jetzt anmelden!

Sehr geehrte Damen und Herren,

10 Jahre BF21 „Aktives Schadenmanagement“ – von der Einführung des Werkstattbindungstarifs in 2006 bis zum ersten Versicherer, der in 2016 selbst Autos verkauft. „Moment of Truth“ war gestern, „Kundenbindung“ heißt die Erfolgsformel und das Zauberwort heute!, schreibt Thomas Bieber in seinem Vorwort zum BF21-Jubiläumskongress (vollständiger Artikel auf Wunsch erhältlich). 

Wie kann es Kfz-Vesicherern gelingen, fragt er, dass die Kunden sie als Dienstleister für alle Fragen rund um das Auto wahrnehmen? „Alle Fragen rund um das Auto“, das heißt nicht nur im Schadenfall präsent zu sein, sondern Services anzubieten und durchzuführen, die im Laufe des Lebenszyklus eines Autos und seines Besitzers anfallen: vom Kauf, über Versicherungsschutz, Wartung, Inspektion, bis hin zur Unfallreparatur und Ver-/Neukauf.

Das Streben nach Erweiterung der „Servicepalette“ scheint unumgänglich, weil zum einen die Schadenhäufigkeiten kontinuierlich abnehmen – von ca. 9,2 Mio. in 2012 auf ca. 8,0 Mio. Kfz-Schäden in 2022 - und zum anderen die Automobilhersteller durch – mindestens gefühlte – Datenhoheit und Vernetzung ihrer Fahrzeuge den „ersten Zugriff“ i.S. eines First-Notice-of-Service (FNOS) auf Ihre Kunden haben.

Die Antwort auf diese Herausforderungen ist die Bindung der Kunden entlang der skizzierten „costumer journey“ gepaart mit den technischen Möglichkeiten zur Besetzung der Kundenschnittstellen. Die Optimierung des „Moment of Truth“ greift hier mittlerweile zu kurz. (...)

Notwendige Wettbewerbsanpassungen gehen dabei einher mit der Digitalisierung von Geschäftsmodellen, auch und insbesondere der der Versicherungsbranche. Treiber sind nicht die Versicherer selbst, sondern ihre Kunden, die die technischen und gesellschaftlichen Veränderungen durch Internet, mobile Geräte und online-Transaktionen als Teil ihres normalen, täglichen Lebens verinnerlicht haben. Einfach & bequem, individuell & passgenau, überall & jederzeit - so ist die Erwartungshaltung der Kunden!

Ein interessantes, aktuelles Phänomen: Der ersten Euphorie beim Thema „Kfz-Telematik(-tarife)“ scheint schon wieder Ernüchterung gewichen zu sein! Kaum bleiben die Umsatzerwartungen hinter den Planungen zurück, wird das Geschäftsmodell als solches infrage gestellt.

Das Telematik Kfz-Geschäft wird jedoch bis zum Jahr 2030 – nach seriösen Studien – mit einem Anteil von ca. 20-25% in die Kfz-Bestände hineingewachsen sein. Die Telematik wird auch die Kfz-Steuerung und damit die aktive Schadensteuerung deutlich verändern. (...) Wer allein auf kurzfristige Wachstumsimpulse durch den massenhaften Absatz von Telematiktarifen setzt, wird möglicherweise enttäuscht werden. Wer allerdings mittel- und langfristig Telematik als ein Instrument der Transformation ins digitalisierte, kundeninduzierte Kfz-Versicherungsgeschäft begreift, kann damit gezielt das schrumpfende klassische Kfz-Geschäft kompensieren.

In diesem Sinne wünsche ich dem Veranstalter BF21 weitere 10 spannende Jahre der (kontroversen) Diskussion rund um das Thema „Aktives Schadenmanagement“. Vielleicht diskutieren wir dann nicht nur über den Verkauf von Autos durch Versicherer, sondern bereits über deren Produktion und den präventiven Einfluss von Versicherern auf die zukünftigen Schadenbilder. Wer weiß es...? Lassen wir uns überraschen! Ihr Thomas Bieber.

Exklusive Referenten und brand-aktuelle Themen aus den Bereichen Kraftfahrt, Automotive, Sach, Wohngebäudeversicherung, Klima- / Elementarschäden,  Leistungsmanagement erwarten Sie auf dem 10. BF21-Kongresses „Aktives Schadenmanagement“ - auf DER Jubiläumstagung !!! - am 08. und 09. November 2016 in Köln, zu dem wir Sie herzlich einladen!

>> Special Guest:

Heiko Wasser - Formel 1-Kommenatator... mit dem Blick „hinter die Kulissen“ der Formel 1-Rennen !

sowie

>> Ihre Referenten:

 

·  Mathias Scheuber, Mitglied des Vorstandes, Allianz Versicherungs-AG

·  Klaus-Jürgen Heitmann, Mitglied des Vorstandes, HUK-COBURG

·  Frank Huppelshäuser, Mitglied des Vorstandes, AXA Konzern AG

·  Roland Stoffels, Vorsitzender der Geschäftsführung, Generali Deutschland Schadenmanagement GmbH

·  Dr. Christoph Wetzel, Mitglied des Vorstandes, Talanx Deutschland AG

·  Tanja Hufschmidt,  Analytical Lead Google Automotive, GOOGLE Germany GmbH

·  Michael Hoffmann, Chief Executive Officer, Mercedes-Benz Versicherung AG

·  Peter Caracciolo, Partner Automotive Retail, MHP - Porsche Konzern

·  Dipl.-Ing. Neofitos Arathymos, Geschäftsführer, Zentralverband Deutsches Kraftfahrtgewerbe, ZDK e.V.

·  Univ.-Prof. Dr.-Ing. Prof. h.c. Dr. h.c. Torsten Bertram, Institut für Roboterforschung, TU Dortmund 

·  Michael Schmidmeister, Geschäftsführer, SPN - Service Partner Netzwerk GmbH / 
   Hauptabteilungsleiter SPN, Versicherungskammer Bayern

·  Prof. Dr. Dr. Peter Höppe, Leiter Geo Risko Forschung / Corporate Climate Centre, Munich Re

·  Klaus Büttner, Abteilungsdirektor Produktmanagement / Schadenmanagement, VöV - Verband öffentlicher Versicherer

·  Dr. Ulrich Staab, Hauptabteilungsleiter Schaden, R+V Allgemeine Versicherung AG

·  Dr. Martin Weldi, Bereichsleiter Kraftfahrt Schaden, HDI Kundenservice AG

·  Ian Hughes, Chief Executive Officer, Cosumer Intelligence Ltd

·  Dr. Hans-Hermann Drews, Geschäftsführer, Institut für Schadenverhütung und Schadenforschung GmbH 

·  Frank Manekeller, Leiter Haftpflicht-Unfall-Sach-Schaden, HDI Kundenservice AG

·  Dr. Eberhard Wilkes, Geschäftsführer, KRAVAG Umweltschutz und Sicherheitstechnik GmbH

·  RWE (u.V.)

·  RA Matthias Nickel, Fachanwalt für Verkehrsrecht, RAe Kaspar, Müller, Nickel

·  Dr. Klaus Weichtmann, Geschäftsführer, ZKF - Zentralverband Karosserie und Fahrzeugtechnik e.V.

·  Robert Paintinger, Geschäftsführer, BVdP - Bundesverband der Partnerwerkstätten e.V.

und viele weitere.

Melden Sie sich jetzt an und seien Sie bei diesem Branchenevent der Schadenwelt dabei!

Der BF21-Kongress „Aktives Schadenmanagement“ ist ein exklusiver Branchentreff für alle Schaden-Verantwortlichen aus der Versicherungswirtschaft, Automobilindustrie und im Kfz-, Sach- und medizinischem Bereich kooperierenden Unternehmen. Sie bietet einen exklusiven Rahmen zum persönlichen Erfahrungsaustausch mit Experten und vermittelt das „Wissen aus erster Hand“ über den Status Quo und die zukünftigen Entwicklungen im gesamten Schadenmanagement-Markt. Seien Sie dabei!

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