> Kongress: Aktives Schadenmanagement

„Wie geht es weiter beim Schadenmanagement?“ – die Frage stand im Fokus des Vortrages von Dr. Jochen Tenbieg, Geschäftsführer, Control€xpert GmbH.

Dr. Norbert Rollinger, Mitglied des Vorstandes, Generali Versicherungen und Geschäftsführer, AMB Generali Schadenmanagement GmbH sprach über die aktuellen Herausforderungen und Handlungsoptionen im Risiko- und Schadenmanagement.

Kontroverse Diskussion begleiten den Themenblock „Konfliktfeld Unfallreparatur – Sicht der Assekuranz, der Automobilhersteller und des Kfz-Gewerbes“. Auf dem Podium: Ulrich Schmitz, Prokurist, Abteilungsleiter Partner- und Dienstleistungsmanagement, Gothaer Allgemeine Versicherung AG, Friedrich Nagel, Bertram Schilli und Tobias Matejek.

Friedrich Nagel, Präsident, ZKF Zentralverband Karosserie- und Fahrzeugtechnik e. V. hat die aktuelle Position der Fachbetriebe für Unfallinstandsetzung dargestellt und auf die aktuellen Interessenkonflikte im Unfallschadenmanagement hingewiesen.

Das Spannungsfeld Schadenmanagement aus Sicht von Volkswagen präsentierte in seinem engagierten Vortrag Tobias Matejek, Leiter Unfallschadenmanagement, Volkswagen Service Deutschland.

Positionierung von Ford im Schadenmanagement und Unfallreparaturgeschäft - Beitrag zu Kundenbindung und Ertragssteigerung war das Thema von Bertram Schilli, Leiter Karosseriereparaturen & Umweltmarketing, Ford Service Organisation, Ford Werke GmbH.

Trends und Zukunftskonzepte im Sach-Schadenmanagement bildeten die Schwerpunkte des 2. Konferenztages. Hierzu referierten u.a. Peter Philipp, Abteilungsdirektor Sach-Schaden, Württembergische Versicherung AG, Mitglied der Sach-Schaden-Kommission, GDV, Klaus Ross, Hauptabteilungsleiter Schadenverhütung, Westfälische Provinzial Versicherung AG, Olav Bogenrieder, Fachbereichsleiter Sachversicherungen, Technische Versicherungen und Transport, Allianz Versicherungs-AG.

Spannender Meinungsaustausch und Podiumsdiskussionen begleiteten die Vorträge. Auf dem Posium (v.l.): Klaus Ross, Westfälische Provinzial Versicherung AG, Olav Bogenrieder, Allianz Versicherungs-AG, Roland B. Wörner, AMB Generali Schadenmanagement GmbH und Thomas O. Winkler>/b>, Vorsitzender des Kongresses.

Zahlreiche Teilnehmer verfolgten die Vorträge und beteiligten sich an den Diskussionen.